Comunícate con nosotros

Bienvenido a nuestro formulario comunícate con nosotros, recuerda que en este espacio podrás radicar tus solicitudes o peticiones de manera ágil y nuestro equipo de servicio al cliente estará atento a dar trámite a tu solicitud

• Petición o solicitud: Puede ser la solicitud donde si lo desea usted puede solicitar a la institución su intervención en un asunto puntual y concreto. Una petición puede hacerse en búsqueda de que se realice una acción o simplemente solicitar cierta información.

• Queja sobre un funcionario: Es la inconformidad que si lo desea usted puede presentar para mostrar su inconformidad hacia cierto proceso de atención donde relacione las acciones de un funcionario que pueden afectar la calidad en el servicio.

• Reclamo o insatisfacción sobre el servicio: Es la insatisfacción que si lo desea usted puede presentar a raíz de un incumplimiento por parte de la institución o para mostrar su disgusto hacia cierto proceso, ejecutivo de atención o departamento de una empresa. ocasionado por la mala prestación del servicio o fallas en el producto.

• Reconocimiento: Cualquier comentario que se utilice para expresar la gratitud que se experimenta como consecuencia de el servicio recibido en la institución bien sea por un punto de contacto específico, como por su experiencia general durante su atención.

• Sugerencia: Cualquier comentario que se utilice para comunicar una recomendación entregada por usted con el propósito de mejorar el servicio y/o los productos ofrecidos.